圣美迪諾公司在全部抽樣統計所確認的故障中,發(fā)現由于使用不當而造成異常的占了多數的比例,下面舉幾個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明:
實(shí)例1:公司銷(xiāo)售部員工開(kāi)始學(xué)習傳感器操作培訓時(shí),佩帶20個(gè)傳感器出現了6例數據異常,故障率30%。為驗證該批產(chǎn)品,由熟練技術(shù)人員操作20例,全部正常,故障率為0。
實(shí)例2:北京某醫院最開(kāi)始的11例由廠(chǎng)家技術(shù)培訓人員協(xié)助佩帶,數據全部正常,故障率為0。然后由醫生操作7例,其中4例有不同程度的異常,故障率為57%。后由技術(shù)人員幫助糾正,再由該醫生繼續操作8例,全部正常。
實(shí)例3:公司內部人體實(shí)驗大約每星期10例,每年500例左右,總體故障率低于2%。故障率遠遠低于衛生部公布的全國醫院初期試用產(chǎn)品的抽樣結果(6%)。原因是公司技術(shù)人員操作熟練程度高。
所以,重視動(dòng)態(tài)產(chǎn)品培訓,正確植入傳感器和正確固定傳感器操作是保證低故障率的關(guān)鍵。